Jakie korzyści oferuje partnerstwo handlowe?

Jako partner handlowy korzystasz z wielu korzyści podczas dokonywania rezerwacji za pośrednictwem naszego portalu B2B:

• Atrakcyjne prowizje od biletów indywidualnych i grupowych
• Prowizja może stanowić dodatkowy zysk dla Ciebie lub korzyść rabatową dla Twoich gości
• Wygodny system voucherów dla gości indywidualnych i grup
• Miesięczne rozliczenie na podstawie faktury
• Naliczanie opłat wyłącznie za vouchery faktycznie wykorzystane na miejscu
• Prezentacja Twojej firmy ze zdjęciem i odnośnikiem na stronie www.koenigsstuhl.com

Kto może zostać partnerem handlowym?

Partnerami handlowymi mogą zostać punkty informacji turystycznej, hotele, pensjonaty, organizatorzy wycieczek, firmy autokarowe, pośrednicy wynajmu obiektów wakacyjnych oraz inni usługodawcy z branży turystycznej, którzy chcą polecać swoim gościom wizytę w Centrum Parku Narodowego KÖNIGSSTUHL lub pośredniczyć w jej organizacji.

Jak mogę zostać partnerem handlowym?

Wystarczy zarejestrować się jako nowy klient w naszym portalu B2B. Następnie prześlemy Państwu umowę o współpracy handlowej. Po jej podpisaniu aktywujemy Państwa konto i umożliwimy dokonywanie rezerwacji.

Jak otrzymam vouchery?

Vouchery dla gości indywidualnych są wysyłane bezpośrednio po pomyślnym dokonaniu rezerwacji na adres e-mail zapisany w Państwa koncie klienta.Vouchery te są ważne przez 14 dni od daty wystawienia.

Vouchery dla grup oraz rezerwacji programowych są udostępniane po sprawdzeniu i zatwierdzeniu przez nasz zespół, a następnie przesyłane drogą mailową. Przy planowaniu wizyty prosimy uwzględnić czas realizacji wynoszący około 7–10 dni.

Jak długo ważne są vouchery?

Vouchery dla gości indywidualnych są ważne przez 14 dni od daty wystawienia. Okres ważności voucherów dla grup oraz programów zależy od zarezerwowanego terminu i informacji podanych na danym voucherze.

Co się stanie, jeśli gość zgubi voucher?

Nie ma problemu. Wszystkie vouchery są zapisywane w Państwa profilu i mogą zostać ponownie pobrane w dowolnym momencie. W tym celu należy przejść w koncie klienta do sekcji „Rezerwacje” i otworzyć szczegóły danej rezerwacji. Voucher będzie tam ponownie dostępny do pobrania.

Jakie informacje są ważne dla moich gości?

Aby móc w pełni cieszyć się widokiem oraz zapewnić grupie odpowiednią ilość czasu na odwiedzenie wystawy interaktywnej i kina dziedzictwa światowego UNESCO, należy zaplanować około 2–3 godzin na zwiedzanie. W przypadku dodatkowo zarezerwowanego oprowadzania czas pobytu wynosi, w zależności od wybranego wariantu, około 3–4 godzin.

W przypadku rezerwacji grupowych ważne jest dla nas podanie planowanej godziny przyjazdu, ponieważ pomaga nam to w organizacji pracy w ciągu dnia. Należy jednak pamiętać, że podana godzina nie stanowi rezerwacji wejścia na wystawę interaktywną ani do kina dziedzictwa światowego UNESCO.

Prosimy pamiętać, że nie możemy zapewnić grupom ani gościom indywidualnym posiadającym vouchery pierwszeństwa lub gwarantowanego wstępu do tych atrakcji. Wejście odbywa się zgodnie z aktualnym obłożeniem i dostępną liczbą miejsc na miejscu. W związku z tym, w zależności od liczby odwiedzających, mogą wystąpić czasy oczekiwania.

Zalecamy uwzględnienie tego podczas planowania pobytu. W okresie od maja do września rekomendujemy wizytę między godziną 9:00 a 10:00 lub alternatywnie po godzinie 14:00. Dzięki temu pozostanie wystarczająco dużo czasu, aby spokojnie i bez pośpiechu cieszyć się wizytą na Königsstuhl.

Czy moi goście mogą okazać voucher w formie cyfrowej? 

Obecnie voucher musi zostać okazany w formie wydrukowanej. Ponieważ voucher jest odbierany na miejscu jako potwierdzenie do późniejszego rozliczenia, jego okazanie w formie cyfrowej na smartfonie nie jest obecnie możliwe.

Czy mogę jednocześnie zarezerwować kilka voucherów dla różnych grup lub gości indywidualnych?

Niestety, obecnie nie jest to możliwe. W ramach jednego procesu rezerwacji może zostać wystawiony tylko jeden voucher dla grupy, gościa indywidualnego lub rodziny. Dzięki temu możemy zapewnić prawidłowe wystawienie wszystkich voucherów oraz ich jednoznaczne przypisanie do odpowiedniej rezerwacji.

Czy muszę zarezerwować minimalną liczbę biletów?

Nie. Nie obowiązuje minimalna liczba zamawianych biletów ani obowiązek rezerwacji określonego kontyngentu. Rezerwacji można dokonywać elastycznie, zgodnie z własnymi potrzebami i zapotrzebowaniem gości.

Jak rozliczana jest prowizja?

Prowizja jest uwzględniana w ramach miesięcznego rozliczenia na podstawie rzeczywiście wykorzystanych voucherów oraz liczby gości zarejestrowanych na miejscu. Prosimy pamiętać, że prowizje są przyznawane wyłącznie za rezerwacje dokonane za pośrednictwem portalu B2B. Rezerwacje lub zgłoszenia dokonane telefonicznie bądź e-mailem nie są objęte prowizją.

Czy otrzymuję również prowizję od usług dodatkowych i programów?

Nie. Prowizje dotyczą wyłącznie cen biletów grupowych. Dokładna wysokość prowizji zależy od warunków uzgodnionych w umowie partnerskiej.

Czy mogę dokonywać zgłoszeń również telefonicznie lub e-mailem?

Zapytania dotyczące grup i programów mogą być nadal kierowane do nas telefonicznie lub drogą e-mailową. Prosimy jednak pamiętać, że prowizje są przyznawane wyłącznie za rezerwacje dokonane za pośrednictwem portalu B2B.

Jaka jest różnica między biletami grupowymi a biletami programowymi?

Bilety grupowe obejmują wstęp dla grup do Centrum Parku Narodowego KÖNIGSSTUHL. Dodatkowo istnieje możliwość zarezerwowania innych ofert i atrakcji.

Bilety programowe są skierowane przede wszystkim do grup dzieci i młodzieży. Łączą one wstęp z ofertą edukacyjną lub opartą na aktywnym poznawaniu przyrody, na przykład warsztatami, wędrówką lub dniem projektowym.

Kiedy należy dokonywać rezerwacji grupowych i programowych?

Ponieważ rezerwacje grupowe i programowe muszą zostać sprawdzone i potwierdzone przez nasz zespół, zalecamy dokonywanie zgłoszeń z możliwie dużym wyprzedzeniem. Prosimy uwzględnić czas realizacji wynoszący około 7–10 dni.